¿Qué hace un Product Manager?

Y por qué deberías agregarlo a tu equipo.

Product Manager ¿Qué hace?

16/Julio/2019

Estilo: Jorge García

Ilustración: Daniel Chávez

16/Julio/2019

Si piensas lanzar un producto o estás en ese proceso, debes considerar contar con un Product Manager, pues su propósito es el funcionamiento exitoso de los productos o servicios; desde que se crean y se lanzan al mercado, hasta que desaparecen, obteniendo el máximo beneficio posible en ventas.

Al principio un PM te podrá parecer “no indispensable”, pero a medida que el producto se desarrolla, verás cómo se transforma en un director de orquesta, capaz de:

  • Conocer la industria de la compañía: clientes, competencia, oportunidades, debilidades, etc.

  • Identificar el público objetivo, así como sus necesidades.

  • Saber priorizar las demandas del cliente.

  • Saber cuando decir NO a solicitud de los clientes que no se ajustan a las condiciones del producto.

  • Saber solucionar los obstáculos que surjan en el proceso.

  • Y guiar la producción del producto en razón de las necesidades del cliente.

Muchas veces hay productos y servicios que parecen ser una gran propuesta, pero no cumplen las expectativas porque olvidan comprender las necesidades reales del cliente.
Product Manager

Así entonces, el PM evita desviarse de la meta inicial, y con pleno conocimiento de la industria en la que se compite, logra:

  • Desarrollar estrategias bien planteadas;

  • facilitar la toma de decisiones;

  • superar los obstáculos que se presentan;

  • y dirigir la fuerza de trabajo hacia un fin común.

Fuente: Josh Anon & Carlos González de Villaumbrosia, "The Product Book: Cómo convertirse en un gran Product Manager", 2da edición, Ed. Product School, E.U.A, 2017